Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mb89

Trong văn bản này, "mb89", "chúng tôi", "nền tảng" có nghĩa là công ty vận hành website mb89.bid và toàn bộ dịch vụ liên quan. "Thành viên", "bạn", "người dùng" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của mb89.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng do mb89 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến có người điều hành trực tiếp (live dealer), nổ hũ, đá gà, xổ số, esports và bất kỳ sản phẩm giải trí trực tuyến nào được bổ sung trong tương lai.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của mb89 từ bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính để bàn, máy tính bảng và điện thoại di động.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của mb89, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. mb89 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống mb89. Việc sở hữu nhiều tài khoản — dù với mục đích nào — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Không sử dụng dịch vụ của mb89 vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược trực tuyến có tính chất giải trí và luôn tồn tại rủi ro thua lỗ.

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản mb89, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản — kể cả khi được thực hiện bởi bên thứ ba do sơ suất của thành viên — đều được coi là hành động của thành viên và thành viên phải chịu trách nhiệm pháp lý đầy đủ.

3.1. Xác minh danh tính (KYC)

mb89 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và tài liệu xác minh nguồn gốc tiền tệ bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Thành viên không hợp tác xác minh trong thời hạn 72 giờ kể từ khi được yêu cầu có thể bị tạm ngưng quyền rút tiền.

3.2. Xác thực hai lớp (2FA)

mb89 khuyến nghị tất cả thành viên kích hoạt xác thực hai lớp. Khi 2FA được bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, tăng cường đáng kể bảo mật tài khoản.

4.1. Nạp tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền vào tài khoản mb89 phải được thực hiện thông qua các phương thức thanh toán được mb89 chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh rút. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản mb89. mb89 không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

Các lệnh cá cược trên nền tảng mb89 — bao gồm thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và xổ số — sau khi được xác nhận thành công là có giá trị ràng buộc và không thể hủy, ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được mb89 xác nhận chính thức.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game/bàn được hiển thị công khai ngay trên giao diện trước khi thành viên đặt cược.
• Kết quả của tất cả game casino live và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) hoặc bởi dealer người thật phát sóng trực tiếp — đảm bảo hoàn toàn khách quan và không thể can thiệp.
• mb89 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện bằng chứng rõ ràng về gian lận, lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính công bằng, hoặc vi phạm quy tắc cá cược.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận giám sát của mb89 và là quyết định có hiệu lực thi hành.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn về tài khoản thành viên.

mb89 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện, thời hạn và quy định vòng cược (wagering requirement) riêng được công bố công khai tại thời điểm áp dụng.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của mb89 không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình trước khi chuyển đổi thành tiền thực có thể rút. Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 25x số tiền thưởng, tùy chương trình cụ thể.

6.2. Hạn chế sử dụng thưởng

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Các chương trình khuyến mãi có thể có giới hạn game — một số game (ví dụ như Baccarat trong một số khuyến mãi nhất định) có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược. Vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình.
• mb89 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh khuyến mãi nếu phát hiện thành viên có dấu hiệu lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây trên nền tảng mb89:

• Gian lận và giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân giả, mạo danh người khác, sử dụng tài liệu xác minh giả hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Đặt cược nhiều phía: Sử dụng nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người dùng khác để đặt cược cả hai phía của cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận vô điều kiện.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần, hoặc sử dụng các chiến thuật có hệ thống để khai thác điều kiện khuyến mãi không theo tinh thần chương trình.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản mb89 như một kênh chuyển tiền không hợp pháp hoặc nạp tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tấn công kỹ thuật: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với hệ thống mb89 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên CSKH hoặc thành viên khác của mb89.

mb89 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo hình thức "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. Các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước) có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của mb89.

• mb89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tối đa của mb89 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền thực thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• mb89 không chịu trách nhiệm về nội dung được liên kết từ bên thứ ba hoặc các dịch vụ của nhà cung cấp game bên ngoài khi xảy ra lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của mb89.

mb89 coi trọng sức khỏe và phúc lợi của thành viên. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý miễn phí cho tất cả thành viên nhằm hỗ trợ việc chơi lành mạnh và có trách nhiệm.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa mà bạn sẵn sàng chấp nhận trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 180 ngày theo yêu cầu của thành viên.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và yêu cầu mb89 chặn mọi nỗ lực đăng ký lại trong tương lai.

Xem hướng dẫn chi tiết và tất cả công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của mb89.

mb89 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều 7 (hành vi bị cấm), cung cấp thông tin gian lận, nghi ngờ rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp, thành viên dưới 18 tuổi, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên muốn tự nguyện đóng tài khoản có thể yêu cầu thông qua CSKH mb89. Toàn bộ số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

mb89 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng mb89 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ của mb89 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện với tất cả thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của mb89 qua các kênh chính thức dưới đây:

• Live Chat: Trực tiếp trên website mb89 — hoạt động 24/7, phản hồi trong 2 phút.
• Telegram: Kênh Telegram chính thức của mb89 — hỗ trợ tiếng Việt.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm nhận được phản ánh đầy đủ thông tin. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua hỗ trợ trực tiếp, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy trình trọng tài nội bộ của mb89 trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.